5月16日下午，在我校阜成路西區綜合樓二層西會議室，關鍵點傳媒董事長游昌喬做了題為“新媒體時代的危機公關”的講座。此次講座是由我校研究生部和商學院共同主辦的。
游總在講座中結合新媒體時代危機管理的特點，基于危機管理5S原則，即：承擔責任原則；真誠溝通原則；速度第一原則；系統運行原則；權威證實原則等，深入剖析近年來社會影響較大的“郭美美事件”和“歸真堂活熊取膽”兩個危機公關事件及其應對策略。講座期間與，游總與同學們進行了良好的互動，同學們爭相發言表達自己的想法。結合危機公關的5S原則，游總與同學們分享了當今時代特征、媒體特點、微博時代的輿情特點、突發事件的“四化”（個別問題擴大化、簡單問題復雜化、一般問題嚴重化、普通問題政治化）等觀點，特別指出公關的核心主要是：講好真話、好講真話、講真話好。在講座中，游總也給同學們介紹了“中國邏輯”，對目前受關注的韓寒和方舟子的論戰詢問同學們的意見，也表達了他的見解。在講座接近尾聲時，結合危機公關，游總也和同學們聊了自己對與人生的看法。講座之后，同學們都表示印象深刻，受益匪淺。
游昌喬先生是危機公關5S原則及品牌傳播5B理論的創導者，在公關危機和公關傳播方面不僅有豐富的實戰經驗，而且在理論方面也有所著述，被業界和媒體譽為“中國危機管理第1人”，“中國危機公關第1人”。他與國內知名高校有密切聯系，擔任華中科技大學公共傳播研究所常務副所長、兼職教授。在清華大學、北京大學、上海交通大學、中南財經政法大學、華中科技大學等學府做演講嘉賓或兼職教授。他還在多個部、委、辦、局或中央機構及地方政府做新聞發言或公共傳播顧問，曾是中央電視臺、北京電視臺、東方衛視等財經類節目特約訪談嘉賓，多家著名世界500強及央企、大型民企的品牌及公關顧問。
