主持人：輕松詼諧的話題，幽默活潑的氣氛，麻辣獨特的點評，各位觀眾朋友大家好，這里是《大話奧運—大學(xué)生看奧運》，我是主持人白玥，今天我們的節(jié)目請來了二位來自北京工商大學(xué)的同學(xué)。
　　陳予祺：大家好我叫陳予祺。
　　王楠：大家好我叫王楠。
　　主持人：如果你也是大學(xué)生，如果你想?yún)⑴c到我們的節(jié)目中，可以登錄我們的中國教育電視臺教育網(wǎng)、中青網(wǎng)，我們期待您的參與，不知道今天兩位有沒有看火炬?zhèn)鬟f的消息呢？
　　陳予祺：看了，特別羨慕火炬?zhèn)鬟f手。
　　主持人：是不是想拿火炬跑兩百公里，感受一下氣氛。
　　王楠：他們寄托了我們的希望和重托，而且傳遞的時候，也比較神圣吧，然后他們都有各自的優(yōu)點，很榮幸能被選上，很幸運的。
　　主持人：說得好，我聽說今天咱們這個奧運祥云火炬是傳到咱們的工商大學(xué)梁山校區(qū)了。
　　陳予祺：路過了。
　　主持人：你知道我最后悔的是什么？我真后悔咱們?yōu)槭裁捶偶伲矣X得咱們要是在的話呀，咱們要是在梁校校須的話，看到火炬從咱們的校門口經(jīng)過，那是多少榮幸的事情啊。我覺得雖然不能拿著火炬跑上一段，但是我覺得親眼看上也真的是一種榮幸了個。另外還有一個，我想昨天大家都知道了，奧組委宣布了開幕式主題曲的演唱者是劉歡和莎拉·布萊曼，看來的我的女生都是喜歡莎拉·布萊曼，天籟之音，她的歌曲都很好聽。王楠我想是屬于劉歡的那一類型了，《好漢歌》。
　　王楠：比較豪放，聲音音樂必須寬廣。
　　主持人：另外對于開幕式之前都說眾說紛紜，包括火炬怎么點燃，張藝謀將給我們帶來怎樣的精彩，我想明天8：08分，我們的奧運開幕式不能錯過。還有一點就是今天，昨天我們的夢八隊昨天抵達北京了。
　　陳予祺：對而且我們昨天女足也是2：1力克瑞典隊。
　　主持人：我覺得鏗鏘玫瑰是我們的驕傲，我不知道陳予祺，可能對籃球稍微的遜色一些，王楠呢談一談。
　　王楠：夢八隊剛結(jié)束進錦標賽，大獲全勝，而且是獲得奧運金牌的，他們這回十連勝之后，也沒有用香檳慶祝，直接先把這個慶祝香檳留到奧運會結(jié)束以后，奪完金牌然后再去慶。
　　主持人：將開始比較低調(diào)。王楠喜歡夢八哪位對隊員。
　　王楠：科比。
　　陳予祺：我最喜歡的也是科比。
　　主持人：看到咱們?nèi)齻€聊到一塊兒了，夢八到達首都機場以后，受到特別強烈的追捧。科比一個簡單的招手手勢，那些球迷哇哇的亂叫，我要是當時在現(xiàn)場的話，我一定叫的聲音還大，予祺要不要陪我一起叫。
　　陳予祺：可以考慮一下。
　　主持人：如果你想加入我們的節(jié)目的話，登錄中國教育電視臺，搜狐網(wǎng)、中青網(wǎng)，我們期待您的加入。下面先看一段宣傳片，宣傳片過后我們再回來。
　　主持人：隨著奧運的臨近，北京城四處都活躍著城市志愿者，他們面帶微笑，服務(wù)于城市的各個角落，構(gòu)成了北京城內(nèi)一道美麗的風景線，美國的一位記者在接受新華社記者專訪的時候，就用令人輕松來形容我們的志愿者，他說這里的志愿者完全了解你想要的，奧運會上總會有志愿者，不過北京奧運會的志愿者特別的出色，他們不僅僅是面帶微笑站在那里，這些年輕人充滿活力，善良、而且非常有效率，我熱愛這群年輕人。其實今天我們現(xiàn)場請來的這兩位嘉賓，也是有著特殊身份的，他們也是兩位城市志愿者，是我們的城市路標，歡迎兩位。
　　今天就讓我們的兩位城市志愿者與我們一起來聊一聊城市志愿服務(wù)過程中的點點滴滴。其實看到兩位身上穿的這件藍色的T恤衫我覺得特別的親切、特別的熟悉，現(xiàn)在滿大街都是我們城市志愿者的身影，我想兩位先給我們介紹一下，你們是在哪個站點工作的。
　　陳予祺：我是在城鄉(xiāng)貿(mào)易中心站點工作。
　　 王楠：我同樣是城鄉(xiāng)貿(mào)易中心的服務(wù)站的工作。
　　陳予祺：但是我們是不同組的，我是第13組的。
　　王楠：我我是第7組的。
　　主持人：那是王楠比陳予祺先當支志愿者。城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，屬于交通樞紐，看來你們還是挺忙的。其實說到這里，我要再多提一句，全市40多萬名之志愿者分布在50個站點中，其中只有10個是五星級的城市的站點，那么我們這個公主墳，陳予祺和王楠所在的站點是其中的一個，要是說到為什么會被評為五星級志愿者，我們現(xiàn)在先賣一個關(guān)子，一會兒關(guān)注我們的節(jié)目會給您送出答案，每個站點我們知道有一個特色。像我們知道鬼街的志愿者主要是對過往的行人介紹一下鬼街的站點的特色，我知想知道你們這個站點的特色在哪里？
　　陳予祺：我們主要是志愿者體驗港，每個志愿者有不同的服務(wù)，當時就是覺得第一天的時候，有很多人，包括家長帶孩子來問我們，還可不可以再報這個城市志愿者。但是現(xiàn)在已經(jīng)不能報了，已經(jīng)過了，因為現(xiàn)在主要就是服務(wù)期間，然后因為人太多了，我們覺得既然這樣，大家熱情都那么高，索性我們設(shè)立一個體驗崗，這樣讓大家可以體驗一下。
　　主持人：這個正好體現(xiàn)了我們?nèi)巳藚⑴c奧運，人人都是志愿者這么一個理念。
　　陳予祺：對。
　　主持人：當初你怎么想到要去設(shè)這個體驗港。
　　陳予祺：因為我們服務(wù)期間，當時就正好趕上中考和高考，剛考完，等于說有很多考生都是考完了，想體驗一下，參與一下奧運，因為之前報名的時候，他們都是一直在奮立備考，現(xiàn)在考完了，想體驗一下這種感覺，所以看完了以后，覺得順水推舟，正好我們奉獻一下，有衣服就奉獻衣服的、帽子的，就是整個的服裝都配備了，然后讓他們體驗一下。
　　主持人：想?yún)⑴c志愿者工作的人還是很多的。
　　陳予祺：對主要是參與一下。
　　主持人：參與志愿者人這么多，他們主要是什么樣的人呢？
　　陳予祺：除了剛才說的中考、高考那些考生以外，還有一些剛退休大爺大媽，就是想，可能剛離任不久，覺得在家也沒什么事兒，現(xiàn)在正好奧運，看奧運會了就想?yún)⑴c到其中，就想，就是體現(xiàn)了，還是體現(xiàn)了那個理念，就是人人參與奧運會的理念，想為奧運會做一些貢獻吧。
　　主持人：那那些體驗者在體驗完之后，他們的感覺怎么樣？
　　陳予祺：沒有想象那么輕松，挺累的，但是也挺充實、快樂的。
　　主持人：畢竟其實也是做了一件很有意義的事情。
　　陳予祺：對。
　　主持人：那在這個體驗者當中有沒有誰給你留下印象比較深？
　　陳予祺：有一個剛中考完的，叫史青揚是一個小男孩，他來的時候，第一天來，那天天氣特別熱，然后說要體驗，那天也沒有衣服，什么都沒有，然后說你先在這兒待一小時，看一下我們都是都干什么，服務(wù)什么，然后你再考慮一下，然后他那天大概是待了五個小時，中午飯都沒有吃，一直在我們那兒值崗。他加家住附近，對附近的交通站點很熟悉，很多路人問我們，我們剛要找地圖，他就幫我們解答了，特別熱情的一個小孩子。而且還有一個盲人過來，他很熱情、很細心，然后帶這個盲人去公共站點，給我感覺挺深的，他從來沒有培訓(xùn)過，但是他所有的包括說話，包括行為舉止都特別規(guī)范。
　　主持人：都很專業(yè)。
　　陳予祺：對。
　　主持人：他們在幫助你們忙的同時，也是自己體驗了當志愿者的快樂，雖然辛苦，但是確實是辛苦并快樂著，王楠，你們那會兒，因為你們時期不同，予祺是體驗崗位這么一個特色，你們那個時候的特色在哪里？
　　王楠：我們當時應(yīng)該最大的特色是給，就是把所有的附近站點，附近的公園、奧運的場館和一些火車站、汽車站之類的，都是經(jīng)常要咨詢的都寫到便條上，還有一些是專門的，就是太平凡的那個路線，是專門寫的一些便條紙上，給一些外地的游客或者是不熟悉道路的人，拿著這個便條方便他們坐車尋找。到時候是，因為不熟悉，怕告訴完之后，走錯路或者忘記，直接是給他們，而且我們當時制作了兩個指路牌，放在崗?fù)さ淖笥遥謩e用箭頭指出那個附近車站之類的，還有那個移動電話局之類的。
　　主持人：一些比較重要的算是景點吧。
　　王楠：還有箭頭指示。
　　主持人：這個給過路的行人提供了很大的方便。我想知道，是因為你們這些特色，使你們評為五星級站點嗎？
　　陳予祺：我想不是的，我覺得這只是其中一部分。
　　王楠：還要靠我們平時的努力和平時的認真。
　　主持人：有多努力、多認真？
　　王楠：我們一般是一天得站八小時左右，然后是熱情的為周圍的群眾服務(wù)，因為有的人直接基本大多數(shù)人過來都是向我們問路的，也有一些是咨詢奧運信息之類的，然后我們就是要，事先要查很多東西、很多信息，去了解奧運情況，還有就是把周圍的景點之類的都要熟悉，地圖都要看全、看熟了，然后之后才給他們解答，這個都是要下很大的工夫的。
　　主持人：其實真的很不容易，剛才你們說一天要工作八個小時，具體時間段是什么時候？
　　陳予祺：早九點到晚五點。
　　主持人：有點的照九晚五的感覺。跟學(xué)習(xí)相比怎么樣？
　　王楠：特別累有的時候上課之后就沒有課了一大段一大段的休息，這個是要站一天。
　　主持人：還得站著一天，回家以后是不是腳都特別疼啊？
　　陳予祺：這個肯定的，回家都，反正回家就是希望，最希望的就是躺在床上，就不想起來了。
　　主持人：確實，這一談?wù)娴耐鄣模F(xiàn)在要放松一下，剛才看到網(wǎng)上很多的網(wǎng)友在留言，有一個叫“巴西木”的網(wǎng)友特別有意思，他說見你們早晨弄的那個棚子，就是站點，就是特別神氣，就像變形金剛一樣，你們能不能說一下，趕緊給這個“巴西木”解釋一下，都變形金剛了。
　　王楠：那個棚子，是因為它后面有一個機械類的裝置，是用手搖式的，它用純木裝置，早晨起來手搖的，慢慢的擋板就起來了，然后我們之后再上安全鎖，然后就可以進去工作了，而且它那個是，它底下的就跟門似的，可以轉(zhuǎn)動，我們可以把它打開了，就像一個比較寬敞的那種變形金剛。
　　主持人：會很麻煩嗎？
　　王楠：不是很麻煩，那個是連動式的，基本搖一個，四面全起來了。
　　主持人：那還可以。
　　主持人：得多長時間才能把它弄好？
　　王楠：大概五分鐘就可以了。
　　主持人：所有的站員都弄嗎？
　　王楠：需要一到兩個人。
　　主持人：那予祺呢？
　　陳予祺：我們組就稍微慘一些，等于說保險絲到我們那個組完全斷掉了，只能手托著，兩個組員手托著，然后扣安全扣，然后再弄其它的東西。
　　主持人：女孩子弄這個會不會太辛苦了，這是體力活。
　　陳予祺：還好吧，但是在我們看來，男孩女人沒有什么區(qū)別的，一樣的。
　　主持人：那么我們來看一下下面的網(wǎng)友，有一個問題是，這個問題其實我也很想知道，“夢幻春天”說城市志愿者可以重復(fù)報名嗎？這一期過了，還可不可以再報。
　　陳予祺：這個不可以，但是你可以報其它的性質(zhì)的志愿者，包括消費志愿者，或者是一些像是開幕式有志愿者，或者是奧運村志愿者，但是重復(fù)不可以的。
　　主持人：你們是每一期，我知道你們是三天的志愿者工作，那你們現(xiàn)在還想再繼續(xù)去參加、去報名嗎？
　　陳予祺：如果可以的話，當然會，但是沒辦法嘛。
　　主持人：三天還是不過癮。
　　陳予祺：對。
　　主持人：還有一個網(wǎng)友非常細心，說你們的手上帶著微笑圈，這個是什么意思？
　　陳予祺：每個微笑圈有不同的含義，黑色是代表微笑承諾，誠實、守信。
　　王楠：我這個是代表微笑圈，這個微笑圈是有五種顏色不同組成的，就像奧運的五環(huán)一樣的標志，它連起來，因為是環(huán)狀類，所以像一個人的微笑，所以可以叫微笑圈。
　　陳予祺：都說志愿者微笑是北京的最好的名片。
　　王楠：這個也代表奧運的一些標志。
　　主持人：好，那我們的網(wǎng)友留言先讀到這里，下面進一段宣傳片，宣傳片之后我們再繼續(xù)回來。
　　主持人：歡迎回來，這里是《大話奧運—大學(xué)生看奧運》，如果你也想?yún)⑴c我們的節(jié)目，可以登錄中國教育電視臺網(wǎng)站，中青網(wǎng)、搜狐網(wǎng)，我們期待您的加入，剛才有一位網(wǎng)友非常的迫切，說這個問題一定讓我對志愿者說。他說我也是一民城市志愿者，城市志愿者的工作，確實是挺辛苦的，你們做這期節(jié)目很好，讓大家都關(guān)注了這個平凡的崗位，讓更多的志愿者更有動力。
　　那么首先我代表我們的節(jié)目組首先感謝這位觀眾對我們節(jié)目的支持，對我們節(jié)目的肯定，由于我們的節(jié)目是剛剛開播，還有很多缺點和不足之處，也希望廣大的觀眾朋友多多給我們提一些建議和意見，我們也會繼續(xù)的努力把更多的精彩的節(jié)目奉獻給你。
　　我們一起來討論城市志愿者的話題，我知道予祺和王楠分工是不一樣的，予祺是站長，王楠是組員。那你們分別要做什么？
　　陳予祺：站長首先拿兩把鑰匙，一把鑰匙是開外面站崗，崗?fù)さ蔫€匙，還有一個是里邊有兩個，就是有兩個柜臺，左邊柜臺是放一些宣傳品，右邊柜臺是放一些醫(yī)療包、醫(yī)療箱什么的，因為夏天很容易中暑，有一些應(yīng)急的藥品在那里。站長，說是站長，其實就是那么一個頭銜，跟組員沒有什么區(qū)別的。只不過就是多負責一些東西而已。
　　主持人：但是會有更多的責任在心里。
　　陳予祺：對，這個會的。
　　主持人：王楠呢？
　　王楠：我們主要確實是說站長和站員沒有什么區(qū)別，站長主要是做一下每天的總結(jié)，或者是就是統(tǒng)一管理一下。我們站員可以，因為是五個人，所以說我們平時是都負責信息咨詢，應(yīng)急服務(wù)和語言翻譯之類的，主要的大多數(shù)還是一些游客或者是路人向我們詢問，問路，或者是附近的各大公共場所，我們主要做這個工作。
　　主持人：等于是最頻繁的工作還是道路問詢員，別人問你們路，你們負責來解答。我們知道，從8月1號開始，各個站點配備了筆記本，并且可以無線上網(wǎng)了，這樣有了電子地圖可能給顧客指路會更方便、更快捷一些，我想知道，你們那會兒有這些設(shè)施嗎？
　　王楠：我們那會兒，反正是說制度還不太完善，設(shè)施也不太完備吧，當時是沒有配備筆記本，我們都是自帶的，而且沒有電。自己是，先用電池，然后下載，有的比較棘手的，或者是然后等到筆記本沒電的時候先去充電，充電之后再用。
　　主持人：去商場充電？
　　王楠：對。
　　主持人：人家讓嗎？我不知道這屬不屬于偷電行為。
　　陳予祺：讓是讓，但是看你的眼光讓你有點難受。
　　主持人：覺得你怎么來我們這個商場來充電呢？
　　王楠：也是支持奧運，也是支持我們的工作。
　　主持人：你們真的很辛苦，我覺得值得的。今天兩位城市志愿者，我想也不能放過他們，咱們來實地的演練一下，我們的地圖準備好了，所以我就來扮一下路人，你們是城市志愿者，咱們來現(xiàn)場考考你們倆，是不是城市志愿者不當了，就指路了也不會了。
　　王楠：那不會。
　　主持人：好的，我想想我要去哪里。我先來問一下，如果我在這個站點，我想去動物園的話，我該怎么走？
　　陳予祺：請問您時間是特別緊湊嗎？
　　主持人：我很趕時間。
　　陳予祺：你可以往前走，往前走十米的話，有一個地鐵口。
　　主持人：地鐵好貴的。有沒有公共汽車啊？
　　陳予祺：很貴是吧。
　　主持人：現(xiàn)在這個點如果坐公共汽車會很堵，比較擠。但是如果你真想坐公共汽車的話，你往前走，順著這條便道往前走，大概20米左右，有一個19路汽車，就可以直接到動物園。
　　主持人：就可以到了？
　　陳予祺：但是現(xiàn)在確實很堵。你要是趕時間，還是坐地鐵好一點。
　　主持人：如果我從動物園玩完了，如果去植物園怎么走？
　　陳予祺：你出了動物園往東走，有一個專線你看有專線，大概半小時一趟車，在那兒稍微等一下就可以了。
　　主持人：半小時？
　　陳予祺：對，因為那個是旅游專線。
　　主持人：我是外地來的，我還想去天安門。
　　陳予祺：去天安門是嗎？
　　王楠：您是從這個站點去天安門，還是從動物園去天安門。
　　主持人：能不能兩個都說一下。
　　陳予祺：如果你從兩個站點去天安門的話，坐地鐵都可以去。如果你考慮費用問題，路費問題的話，你從這兒然后坐一路、四路的話，直接都可以到天安門，一路或者四路都可以到的。
　　主持人：你們剛才說了太多的公共汽車，我記不住，怎么辦啊？
　　陳予祺：我們給您寫一下吧，寫到便條上。
　　主持人：可是我是從外地來的，對北京不熟悉，你們給我寫上了，這個車也怕不會坐，你們能不能帶我去啊？
　　陳予祺：不好意思。
　　主持人：你們這么多人。
　　陳予祺：我們不能擅自離崗，我們可以給您畫一個小的地圖給你可以嗎？
　　主持人：那好吧。
　　陳予祺：不好意思。
　　王楠：我們不能離崗，只能給您解答一下去哪兒怎么坐車。
　　主持人：我們今天這個題到這兒了，我覺得也夠為難兩位嘉賓了。其實在真正的工作當中有沒有像我這樣的，故意刁難你們的人。
　　陳予祺：不能算是故意，但是也有這樣的，有一些矯情的人。
　　王楠：但是還是有一些能理解我們的人更多一些，咨詢之后還是露出滿意的微笑。
　　主持人：其實我覺得有故意為難你們的，我覺得把這種為難，當做對你們的一種考驗，對工的一種激勵會更好一些。
　　陳予祺：對。
　　主持人：但是我相信很多的人不會故意的刁難你們的。剛才就是說，我還看到很多的網(wǎng)友問，說看這里，還有我們的叔叔、阿姨和爺爺、奶奶等長輩，然后說，城市志愿者真的很辛苦，成天在街上風吹日曬，在這里我代表城市志愿者謝謝叔叔、阿姨、爺爺、奶奶對我們城市志愿者的支持。另外還有一個網(wǎng)友提了一個問題，說要是有一位老人突發(fā)心臟病了，你們會采取什么樣的措施？
　　陳予祺：因為有五個人，先有兩個人在旁邊就是疏散一下群眾，因為心臟病要讓他平躺下來，疏散一下群眾，然后再多余的一個人打959，因為心臟病這種疾病。
　　王楠：我們不能當時治療的個。
　　陳予祺：不能出碰他。　　王楠：只能讓他先是在寬敞的地方，先是平躺一下，而且不能動，躺完之后趕緊是人專業(yè)醫(yī)療隊伍來去救援。
　　主持人：聽你們說的也很專業(yè)了，你們是經(jīng)過急救方面的培訓(xùn)嗎？
　　陳予祺：對，經(jīng)過。
　　王楠：對，我們當時有專門的幾天的培訓(xùn)。而且還有實踐。
　　陳予祺：對，有關(guān)于醫(yī)療方面的培訓(xùn)。有醫(yī)療的，也有心理的，都有。
　　主持人：還有一位網(wǎng)友說，我覺得這個網(wǎng)友是學(xué)醫(yī)的，他想知道你們的藥箱里有什么藥品？
　　王楠：藥箱分上下兩層，有的可以見光，有的是避光保存的，上面基本上放一些棉簽、創(chuàng)可貼之類的，下面有黃連素或者是其它的一些藥物。進行緊急救治的。
　　主持人：解暑的藥品，你們說每天的工作是指路站多一些，會不會覺得很無聊？
　　陳予祺：還好吧，因為它主要是交通樞紐，人流量很大的，沒有給你時間讓你去感覺無聊，一直是你在工作。
　　主持人：天天都是在忙著。
　　王楠：對。
　　主持人：沒有時候就閑著了。
　　王楠：路人比較多，而且是到哪兒一些不熟悉的人還是問到我們的，因為離著一個很大的車站。所以沒準車站上站點找不到，就找到我們了。
　　主持人：如果說突然有那么一段時間可以休息了，然后人稍微少一些了，你們會做一些什么呢？
　　陳予祺：一般這種情況下，就是崗?fù)だ锩媪魞扇齻€人，因為天氣太熱了，而且我們那兒沒有一些降暑的東西，只能讓他們?nèi)ド虉隼锩妫锌照{(diào)的地方避暑一下。
　　主持人：向你們剛才說的工作的經(jīng)歷，在你們當城市志愿者之前預(yù)想過這些嗎？
　　陳予祺：沒有，沒想到會這么艱苦。
　　王楠：對，是比較艱苦一些，而且以前像說，也不會說站那么長時間，上課也是，只要上課就是坐著。
　　主持人：上課就是坐著，下課還可以出去溜達跟同學(xué)玩兒。
　　王楠：這個是站著，而且是在戶外站著，也比較炎熱，一般在空調(diào)屋子里待慣了，也不是很習(xí)慣。
　　主持人：那你們允許做一些自己的事情嗎？
　　陳予祺：這是絕對不允許的，就是你可以閑下來，你可以看一些地圖，或者是事先自己熟悉一下，但是絕對不能做自己的事情。包括這么熱的天氣，有人給我們送扇子，但是我們不能扇的。
　　主持人：為什么？
　　陳予祺：有損志愿者形象。
　　王楠：志愿者也代表北京的奧運形象。
　　陳予祺：對。　　主持人：說得真好。那你們剛開始想象賊個城市志愿者可能不是特別艱苦是吧？
　　陳予祺：對。
　　王楠：對。
　　主持人：另外，還有一個我想一下就是你們報名的，當初的城市志愿者是自己報名嗎？
　　陳予祺：對，都是自己報名的。
　　王楠：都是自己主動報名的。
　　主持人：都是自愿的。周圍的同學(xué)怎么樣？
　　王楠：據(jù)我所知我們是4/5的人都報名了，有的報場館的，有報奧運村，有的報城市志愿者的，因為它是很多的，所以很多人都報了，但是這個城市志愿者還是最大的，因為這個需要的人也比較多，所以說好多人都去報了，特別積極。
　　主持人：基本上報了名都可以被錄取嗎？
　　陳予祺：不是這樣的，像城市志愿者，大多是報名可以錄取的，但是其它的志愿者都有一定的要求的。
　　主持人：比如呢？
　　陳予祺：比如賽會志愿者的話，它會要求很多有心理方面的，有英語交流方面的，還有一些就是奧運知識方面的，像禮儀志愿者就是有身高方面的。
　　主持人：其實我覺得予祺沒問題，長得這么漂亮，身高也夠。
　　陳予祺：身高超了。
　　主持人：原來是超了。
　　陳予祺：我比較痛恨。
　　王楠：比如禮儀隊比較注重形象，必須得非常正式的，頭發(fā)不能染其它的顏色，而且不能有其它的樣式。
　　主持人：可是我覺得予祺都符合要求，就是因為身高超的問題。為什么超了也不行？
　　陳予祺：因為禮儀志愿者是有嚴格要求的，因為她要穿高跟鞋，穿旗袍，對身材各方面都有要求，就是硬性規(guī)定的。
　　主持人：陳予祺這么高，我覺得可以給姚明頒獎了。我們來繼續(xù)看一下網(wǎng)友的留言，城市志愿者的這個話題真的是大家關(guān)注得很多，網(wǎng)友留言很多，滾動得也很快，有一個網(wǎng)友就說他現(xiàn)在特別想當志愿者，還有希望嗎？
　　陳予祺：現(xiàn)在已經(jīng)報名結(jié)束了，但是他可以來我們那個志愿崗體驗一下。
　　王楠：對，可以來體驗一下。報名是在6月之前去報名。
　　陳予祺：6月初就已經(jīng)結(jié)束了。
　　主持人：現(xiàn)在報名都不可以了？
　　王楠：對，現(xiàn)在全是服務(wù)階段。
　　主持人：觀眾朋友請記住了，如果來想體驗城市志愿者的工作，就來公主墳來找我們的予祺和王楠。還有一個網(wǎng)友“瓶子”說，我就是一名城市志愿者，可能我們的站點就沒有你說的那么多故事發(fā)生。一般他們就是站崗連問路的都少，他說你們的命怎么那么好，這都扯到命運上來了。
　　陳予祺：因為我們那個交通位置比較特殊，而且公主墳離一個客運站比較近，那兒客流量比較大，而且是外地的人比較多，還有外國友人。
　　王楠：而且埃著城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，是客運中心，周圍的銀行之類的也比較發(fā)達，比較多，所以好多人就去哪兒辦公或者是逛商場之類的，所以發(fā)生的也比較多吧。
　　主持人：剛才說到你們參加過一些急救知識的培訓(xùn)，其實除了這些急救知識，我看你們的語言表達、服務(wù)態(tài)度都很專業(yè)，除了急救方面的培訓(xùn)還有其它的嗎？
　　陳予祺：有心理方面的培訓(xùn)，然后還有一些平時的禮儀，還有一些語言談吐什么的。
　　王楠：我們一開始首先是奧運的動員，然后去動員我們，都是奧運志愿者，而且還有是志愿者的就是說一些基本的禮儀，而且還有是奧運的一些知識、歷史，都要教會我們。還有是安全知識，個人自我保護，還有心理的，作為奧運志愿者，就是長期工作心理的一些，就是怎么調(diào)整。然后之后就是一些應(yīng)急服務(wù)，搶救之類的，先把自己照顧好，再去照顧別人。
　　主持人：真的是很多、很全面。那么這個培訓(xùn)的時間是什么時候呢？
　　陳予祺：我們有三天的集訓(xùn)，但是之前也陸陸續(xù)續(xù)的學(xué)校開展一些培訓(xùn)的工作，在6月底有三天集訓(xùn)，就是針對這方面，給我們做集中培訓(xùn)。
　　主持人：是培訓(xùn)完了以后你們就直接上崗了嗎？
　　陳予祺：不一定，要是按組來的。
　　王楠：而且我們還有提前實地考察。
　　主持人：有去迫不急待的想去實地看一看是嗎？
　　王楠：自己也有這個心，而且是專門提前看一下周圍的情況，先了解一下，然后到時候以便更好的工作，進入狀態(tài)。
　　主持人：看來我覺得咱們?nèi)齻€真的是越來越像了，真的是急性子的人，我如果被選為城市志愿者的話，我也會事先的摸摸點，摸摸地方。當然你們看到這個站點的環(huán)境覺得怎么樣？第一眼看到這個環(huán)境的時候。
　　陳予祺：當時我提前兩天去的，當時特別熱，看到以后是，當時是四個人，有一個人去周圍看一些環(huán)境，有沒有一些站點什么的，然后那四個人曬得特別黑，整個人都蔫了，雖然精神不是特別好，但是有路人的話還是挺積極主動的，然后在旁邊看，就覺得心里有一些打鼓。
　　主持人：當時看了害怕嗎？
　　陳予祺：害怕倒不至于，就是這種條件。
　　主持人：跟剛開始想的不是特別的一樣。
　　陳予祺：對，有很大的差距。
　　主持人：王楠呢？
　　王楠：當時去的時候，在周圍的環(huán)境，因為那兒埃著一個車站，特別的嘈雜，周圍的客流量大，怎么說呢？給人的感覺像西客站的感覺。而且就是形形色色的人都有，但是看我們工作的崗位，它是因為是一個小亭子似的，因為好多人管它叫做形象為立方，所以也比較漂亮，然后藍色的，然后本身藍色給人的感覺就是心理上的一些，就是舒服的感覺。
　　主持人：舒服的感覺。
　　王楠：平靜一些，所以看那個亭子和環(huán)境服務(wù)的就是，而且你進入那個亭子以后，感覺會不一樣的。總的來說吧，雖然環(huán)境，一開始感覺自己很驚訝，但是習(xí)慣了就好了。
　　主持人：看來我們男女生，男生和女生關(guān)注的還不一樣。可能我們的予祺關(guān)注的設(shè)施是不是完全、完備。男生還是關(guān)注外觀漂亮。另外我想知道，你們周圍肯定還有很多的志愿者，比如說像賽事的，像禮儀的，像奧運村的等等等等。你們和他們的工作環(huán)境是完全都不一樣的，他們可能是在屋子里面，不會被曬，而且有空調(diào)吹，會不會覺得羨慕他們。
　　陳予祺：要說因為這方面羨慕倒不會，主要是之前也有過羨慕的，就覺得他們更近距離的接觸奧運會，但是后來想想，其實志愿者嘛，都是為奧運會服務(wù)的，其實賽會或者是城市都無所謂的，都是為奧運會做一份貢獻的，就是這么想的。
　　主持人：那王楠呢？周圍的志愿者。
　　王楠：對，我周圍有一些，就是奧運村的服務(wù)的學(xué)生，然后他們主要是因為工作的持續(xù)時間比較長，雖然是在室內(nèi)，但是也比較累，就是說相比之下，我們這個還算比較輕松的。
　　主持人：看來你們還挺會自我安慰的。那么你們城市志愿者和其他志愿者所不同的是，你們可能接觸的人更加廣泛一些的，那么在接觸人群當中肯定會有一些難忘的經(jīng)歷吧。
　　陳予祺：有的。
　　主持人：予祺先來講一個小故事。
　　陳予祺：最難忘的是第一天，第一天大概下午1：45，是最熱的時候，我們五個剛閑下來，然后人不是特別多，然后突然就覺得然后旁邊有一個特悶的聲音，然后回頭一看是一個老奶奶，就是整個人都躺地下了個。然后我們不知道怎么過去的，后來旁邊有路人說她下車的時候踩空了，大概70多歲吧，整個人踩空以后就都躺地下了，然后動也動不了，然后我們趕快讓兩個組員疏散一下旁邊的群眾，別圍她，但是也不能動她，她是頭部受傷，然后頭有一些血出來了，然后我們在那兒就是先就是詢問一下，然后給她一點水，然后給她遮一下陽。
　　主持人：當時她是清醒的嗎？
　　陳予祺：不清醒，當時一直不理我們，大概過了十分鐘，十分鐘以后慢慢給她扶正、扶起來。但是還是坐在地下，沒法走，然后問她叫什么，家住哪兒，完全不知道，大概過了十分鐘，讓她情緒稍微緩和一些，我們把她抱到崗?fù)づ赃叀Ｒ驗槲覀冇嗅t(yī)療包，拿紗布和繃帶簡單的包扎了一下。
　　主持人：這個時候的專業(yè)知識就派上用場了。
　　陳予祺：當時真的把我們有點嚇到了，然后就開始慢慢的引導(dǎo)她，然后讓她想，想自己叫什么，家住哪兒，要去干什么，剛開始的二十分鐘比較困難，就是所答非所問，完全不知道在說什么，后來我們說把她送醫(yī)院，她說不要去，就是情緒特別激動，一說去醫(yī)院，我們沒有辦法，就一直緩和她的情緒，然后大概又過了20分鐘，讓她稍微就是緩和過來了，然后她一些東西，幫她檢查過了，在她允許下，沒有什么丟的東西，然后沒辦法就是在翠微那有一個派出所，然后我們打電話，然后警察過來了，了解一下情況，她當時大概都已經(jīng)過了45分鐘吧，想起他兒子的名字來了，但是其它的還是不知道，然后沒有辦法，就是跟她一塊去了警局，在那兒稍微回想起一些東西，聯(lián)系她的兒子，然后家屬里把她帶走，然后我們才回來，當時覺得，后來都說不出那滋味。
　　主持人：那這種事情屬于你們的工作范圍之內(nèi)嗎？
　　陳予祺：怎么說呢？說屬于但也說不屬于，它屬于是在我們崗?fù)ぶ車铮@樣的突發(fā)事件，救人要緊。但是確實這種急救的東西，包括聯(lián)系家屬的東西，都不是我們服務(wù)的范圍內(nèi)的。
　　主持人：其實我知道當初你們可能就是一心就是想救人了，也不去管其它的了。
　　陳予祺：對，沒有想到其它的，被嚇到了。
　　主持人：可能女孩子第一次經(jīng)歷這種事情，但是這件事情可以說很圓滿、很成功的解決了，對以后的工作可以說為自己積累了經(jīng)驗。
　　陳予祺：對，更有信心了。
　　主持人：這個故事，予祺的故事我們知道了，那么王楠呢？有沒有什么比較難忘的經(jīng)歷，跟我們一起分享一下。
　　王楠：我們有一次是第二天，第二天剛?cè)サ臅r候，就是下著小雨，陰雨蒙蒙，下雨了。所以當時好多在車站等車的人沒有帶雨傘、雨衣之類的。他們就跑到我們的亭子避雨，我們當時也是，我們要拿著傘去給那些路人，我們有專門的應(yīng)急傘給一些等車的人，他們有一些太著急等車，就不去避雨了。我們是拿著一把傘給他們擋。
　　主持人：那你們自己怎么辦呢？
　　王楠：我們濕了半個身子了。
　　主持人：我聽說還給我們帶了很多照片，是在志愿過程中，而且是比較經(jīng)典的，拿出來給我們講一下可以嗎？
　　王楠：比如說這張吧，這一張就是一個老爺爺去延慶的一個地方，因為那個地方比較偏僻。
　　主持人：延慶離公主墳挺遠的。
　　王楠：當時他指了半天也沒找到地圖上，我們就去電腦上給他一點點搜查，當時好像是一個多小時找到的。
　　主持人：一個多小時才找到他要去的地方？
　　王楠：對，去的地方實在太偏僻了，在延慶一個小山村里邊。然后之后順利找到了，然后他就坐上車，然后他才去了。我覺得這個是一個多小時，雖然說時間比較長吧，但是說對于服務(wù)他來說的話，假如沒有我們幫助，也許一個小時都未必能找得到。
　　主持人：最后成功的解決了這個小事，值了。
　　陳予祺：特別有成就感。
　　主持人：這個是什么？
　　王楠：這張是當時海淀區(qū)人大常委會主任給我們?nèi)ヮ}的詞，當時上面寫的是志愿者的微笑傳遍五湖四海。這張比較有紀念性意義。
　　主持人：確實。這個是給你們送水來了嗎？
　　王楠：對，因為夏天比較炎熱，當?shù)氐木游瘯o我們送了一些飲料什么的，讓我們避暑。這張是，就是也是我們一個同學(xué)，也是當時他也是志愿服務(wù)，但是不在這個站點，他的外婆來看他，一開始就是不太清楚，還以為是在這個站點，然后找了半天，因為我們當時正好認識這個人，然后就給他打電話，說其實是在西客站的站點，然后我們又給指路，指完路之后給他送到了，去見到他的孫子。
　　主持人：又成功的辦成一件事情，榮譽感又一下子上來了。
　　王楠：對。
　　主持人：那么這一張我看是什么。
　　王楠：這一張是我們的合影，這是所有的站員和記者，還有上面的一個負責人去合的影。
　　主持人：這個就是五星級站點是嗎？
　　王楠：對，這是評上五星級的牌。
　　主持人：真的是一種榮譽。我們下面再來看一下網(wǎng)友的提問，他說他英語特別不好，當初選志愿者都沒好意思報名，所以想問你們，碰到過外國人嗎？
　　陳予祺：遇到過，其實英語好不好無所謂，如果你真有心想做的話，你可以背一些簡單的語句，我們當時問到外國人，而且很搞笑的片斷，有兩個外國人過來問路，他們站在這兒看地圖，什么都不說，然后我們有兩個組員特別熱情，然后過去跟人家說了一大堆外語，兩個人特別茫然看著他們說，你們不要再說了，我聽不懂，用中文說兩個人都爆掉了，然后他們說，其實我們過來就是想看你們的志愿者服務(wù)，就是想看看你們是怎么樣的服務(wù)的，是怎么樣為奧運會做的貢獻的，然后當時我們覺得挺尷尬的。就是一個小插曲。
　　主持人：如果說有外賓既不懂英語，又不懂中國話怎么辦啊？這種情況？
　　王楠：我們只內(nèi)是打10086或者是中國移動奧運咨詢服務(wù)臺，因為它那個里面是有多個語種的，可以去和他交流。告訴他他所需要的服務(wù)就可以了。
　　主持人：還有一個網(wǎng)友想知道你們一天天在街頭風吹日曬的，吃飯、喝水怎么解決啊？
　　陳予祺：喝水是上面派發(fā)下來的。吃飯是，因為我們在城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，跟他就是有一個協(xié)作的那么一個關(guān)系，每人每天是12塊錢伙食費，最多12塊錢。像有的組都是男生的話不夠，像我們組都是男生，然肯定12塊錢不夠吃的，在它那種是高消費的地段，只能是5個人均一下，就能解決了。
　　主持人：還有一位網(wǎng)友關(guān)心你們，這位網(wǎng)友說你們一定要擦好防曬霜啊，我覺得這一點予祺應(yīng)該是深有體會的吧？
　　陳予祺：是的，擦不擦都是一樣的，都會被曬黑的。
　　主持人：但是這曬黑是有意義的曬黑。
　　陳予祺：對，管不了那么多了。
　　主持人：還有網(wǎng)友想知道，你們這次志愿者活動當中，是胖了還是瘦了？
　　陳予祺：瘦了吧。
　　王楠：瘦了。
　　主持人：這個對于我們女生來說也是一件好事兒，減肥了。
　　主持人：還有一位網(wǎng)友說你們上廁所有時間限制嗎，如果離開時間太長，會不會扣錢？
　　陳予祺：先聲明一下，我們本身是義務(wù)勞動，沒有錢的。更談不上扣錢不扣錢了。
　　主持人：那好，休息一下，宣傳片之后我們再回來。
　　主持人：歡迎回來，這里是《大話奧運—大學(xué)生看奧運》，如果你是大學(xué)生，如果你想?yún)⑴c我到我們的節(jié)目當中，可以登錄我們的中國教育電視臺網(wǎng)站艘去網(wǎng)和中青網(wǎng)，我們期待著您的參與，我們下面來繼續(xù)看一下我們的網(wǎng)絡(luò)留言，這里有一位游客留言說，我是昨天看的《大話奧運—大學(xué)生看奧運》，你們活動有時間限制嗎，只要你是大學(xué)生，只要你關(guān)注奧運，只要你有奧運的奇聞異事，另外還有網(wǎng)友想問，你們參與奧運志愿者基加，肯定更關(guān)注奧運有沒有賣奧運門票，轉(zhuǎn)讓嗎？
　　陳予祺：買了，但是不轉(zhuǎn)讓絕對不轉(zhuǎn)讓。
　　主持人：買的什么場次的？
　　陳予祺：棒球的。
　　主持人：陳予祺喜歡棒球？
　　陳予祺：不是，主要是奧運太緊缺了。其它的買不到了。
　　主持人：王楠呢？
　　王楠：我沒買著。
　　主持人：都沒買著。
　　王楠：好多人是要頭天夜里排隊。
　　主持人：是，我聽新聞?wù)f了。
　　王楠：根本搶不著。
　　主持人：看來予祺還是幸運一點的。
　　陳予祺：是的。
　　主持人：還有一個問題比較尖銳。你們覺得北京有必要設(shè)立這么多的站點嗎？是不是浪費人力資源了？
　　陳予祺：我不這么認為，因為奧運會期間客流量特別大，好多是國外朋友來北京，就是專門來看奧運賽事的，因為畢竟包括外國人或者是外地的一些客人，對北京地段不太了解，如果沒有我們，他們可能去哪個場館或者是去哪個地方是很不順利的。
　　主持人：所以你們覺得設(shè)立150個站點是合適的。
　　王楠：我覺得是全民建奧運，能看到一些奧運的友人，外地的游客看到北京的熱情，而且看到對奧運的支持。
　　主持人：一位名叫“校園”的網(wǎng)友說成是志愿者要對著鏡子練微笑，你們有沒有練過，笑到僵持了？
　　陳予祺：有，當時老師說是你微笑，不能笑不露齒，但是也不能全露牙齒，一定要嚴格。
　　主持人：連微笑都這么嚴格。那么說了這么多，剛才咱們一直是在談在志愿過程中，為人們付出，去幫助他們，但是從志愿過程當中你們能收獲一些什么呢？
　　陳予祺：收獲我覺得還是挺大的，我覺得第一次是這種情況下鍛煉自己。感覺覺得做一件很小很小的事兒，很不起眼的小事兒，都覺得非常有意義，覺得體現(xiàn)自己的價值。
　　主持人：王楠呢？
　　王楠：給我的感覺，雖然說是城市志愿者時間比較短暫，不像說場館志愿者或者是奧運服務(wù)村的那些志愿者，他可以去接收到參賽人員、比賽人員之類的，但是同時也讓我們感受一把奧運的，實現(xiàn)一個奧運夢，而且是為大家接觸，所以說給我的感受就是再小的一件事兒，只要你認真的去做，就能獲得收獲。
　　王楠：對，不態(tài)度決定一切。
　　主持人：如果再給你們一次選擇的機會，你們還會選擇城市志愿者嗎？
　　陳予祺：我想會的。
　　主持人：為什么？
　　陳予祺：因為覺得還是在這種看似平凡的崗位上做一些比較踏實的東西。
　　王楠：對，而且雖然不是說接觸那些外國友人之類的，但是我們同樣是為奧運做一些服務(wù)。就是小事之中體現(xiàn)你的熱情，或者是你的對奧運的支持。
　　主持人：所謂贈人玫瑰，手留余香，我想就是這樣的，剛才說我們的城市志愿者是我們的城市路標，你們現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了城市志愿者的工作，如果說讓你們給城市志愿者下一個定義，你們會覺得是什么？
　　陳予祺：熱情、積極、認真、負責。
　　主持人：那么王楠呢？
　　王楠：我想城市志愿者，在我看來城市志愿者是雖然工作很小，但是它體現(xiàn)的意義很大。
　　主持人：剛才和我們的志愿者聊了這么多，我只想到顧拜旦的一句話，顧拜旦曾經(jīng)說了這樣一句話，他說在這個世界上有這樣一類人，他們自愿的、無償?shù)姆瞰I著自己的力量，明天奧運開幕式就要在北京舉行了，在我們享受精彩賽事的同時，請大家不要忘記還有40萬名城市志愿者在為我們的奧運會奉獻自己的力量。那么最后也請我們的兩位嘉賓為我們的奧運會送上一份奧運祝福好嗎？我們的予祺先來。
　　陳予祺：好，希望北京奧運會圓滿成功。這是我最真摯的祝福。
　　王楠：我送給奧運一句話吧，奧運圣火傳到了中國，所以說它的，就是古老東方文明與西方的文明交相輝映，我希望就是為了共同的目標，我們把這一棒傳下去，為奧運加油。
　　主持人：說得好。明天就是火炬?zhèn)鬟f的最后一天了，在將近5個月漫長的傳遞過程中，到底還有哪些難忘的經(jīng)歷呢，敬請關(guān)注明天的《大話奧運—大學(xué)生看奧運》，我們將請兩名火炬手，兩名大學(xué)生談?wù)剨W運的經(jīng)歷，聽大學(xué)生暢所欲言，如果你想加入我們的節(jié)目，請登錄中國教育電視臺網(wǎng)站、搜狐網(wǎng)，中青網(wǎng)，今天的節(jié)目就是這樣了，明天的《大話奧運—大學(xué)生看奧運》同一時間與您不見不散。

    中國教育電視臺《大話奧運》8月7日