“冬奧之約”越來越近，籌辦工作也進入“壓線沖刺”的狀態。在本次“相約北京”國內冰壺測試活動和2021年世界輪椅冰壺錦標賽中，我校共有51名冬奧會儲備志愿者進駐國家游泳中心，承擔綜合事務、賽事服務、場館管理、人員管理、交通、技術等多個領域的志愿服務工作。目前，相約北京2021年世界輪椅冰壺錦標賽賽程已經過半，北工商志愿者一直用自己的真誠與奉獻，描畫著北工商志愿者的金名片。
各領域志愿者的具體工作是怎樣的？又有什么感想呢？一起感受北工商志愿者的日常。
綜合事務領域：
志愿者中的志愿者，全面做好后勤保障工作
綜合事務領域的主要工作是做好各領域志愿者的后勤保障工作，讓他們能夠全心投入到志愿服務工作中。隨著氣溫驟降，他們為志愿者們提供姜糖水、暖寶寶，將學校為志愿者們準備的愛心激勵包分發到各個領域的志愿者手中，讓志愿者在志愿服務過程中收獲關懷和溫暖。同時也做好各領域志愿者的統籌協調，做好志愿者排班，班車發派，志愿者日常管理等各類工作。
綜合事務領域的志愿者們還及時為需要在場館外工作的志愿者們提供衣物保障。將所需物資打包送到指定地點，由冬奧專用大巴車送到場館外，開展衣物分揀與分發工作。積極協調各方，迅速為有需求的同學們調集好所有物資，嚴格遵守防疫要求，及時將物資送往緩沖區，完成物資無接觸交接，為寒秋增添了一抹溫暖。
綜合事務領域 廖承禹：
非常榮幸能夠作為一名志愿者參加冬奧會測試賽。我所在的是綜合事務領域，我們是“志愿者的志愿者”，為場館內全體志愿者提供保障，為志愿者們服務。在這些天的工作中我們感受到了一種被需要的幸福，服務其他志愿者時，看到他們那一抹發自內心的微笑，我覺得再苦再累都是值得的，這種精神上的歡愉是其他許多東西都無法帶來的。“助人助己，樂人樂己”，在奉獻的同時，我收獲了許多社會經驗。我和北工商的志愿者們將會繼續踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，繼續做好志愿服務工作，助力北工商精神走出國門，展現中國青年的責任與擔當。
賽事服務領域：
嚴格把控閉環內外交界地帶，確保疫情防控工作萬無一失
為保障疫情防控工作萬無一失，國家游泳中心實施閉環內外管理政策。賽事服務領域主要的工作便是在各個閉環內及閉環外的交接地帶，嚴格限制閉環內外人員和物品的流入流出。他們不辭辛勞，即使在寒風中站崗五六個小時，也毫不懈怠。
堅守場館進出通道，保障場館安全運行
對進出場館人員的身份進行檢驗也是志愿者們負責的另一項重要工作。為了防范不相關人員進出場館，造成安全隱患，志愿者們認真核對進入人員的工作證與核酸檢測證明，守好安全和防疫關口，為場館平穩運行提供高質量的可靠保障，用專注和嚴謹為測試賽的工作人員筑起安全健康防線。
賽事服務領域董春洋：
“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細”。賽事服務領域在場館防疫工作部署中承擔的任務是緊要的。我們及時反饋、遇事上報，守好自己的崗位，以陽光飽滿的精神面貌熱情服務，盡最大的力。這個時代給予了我們青年人追夢的機會，我們將不懈奮斗，展現出中國青年的風采。
場館管理領域：
收集與發布信息，做好場館運行的大腦中樞
場館管理領域的工作是高強度的，需要時刻堅守在電腦前，將呼叫人、被呼叫人、呼叫時間、通話組別、通話概要以及回應內容詳細記錄下來，并且及時提醒通信不規范用語。志愿者們嚴格謹慎，在老師的指導和志愿者之間的互相幫助下，逐漸得心應手，配合十分默契，克服了各種困難，每一步都有條不紊，為冬奧會測試賽的順利舉辦貢獻了一份重要的力量！
場館管理領域 阮鈺飛：
我們的工作內容是記錄場館中所有的通訊，并整理進行上報。這意味著我們需要起早貪黑，在工作崗位上時刻準備著，絲毫不可懈怠！
2022冬奧會是世界矚目的重要賽事，我作為新時代青年人能夠參與冬奧賽事更是千載難逢的機會。自2008年奧運會到2022年冬奧會，北京即將成為世界上首個“雙奧之城”。作為當代大學生，能夠為國家在建設社會主義現代化強國的道路上獻出自己的一份力量，我深感榮幸。
冬奧會正式開幕的時間還剩一百天，期待2022北京冬奧會能成為歷史上最為精彩的一屆奧運賽事，讓世界各地的運動員們在中國體會到燦爛的中國文化以及中國人熱情好客的態度。讓運動員們在寒冷的冬天感受到中國獨特的熱情！
人員管理領域：
整合信息，做好協調各方的紐帶作用
人員管理領域的志愿者主要輔助領域內老師進行數據統計匯總、篩選核查和導出錄入，在工作人員簽到處為場館內工作人員提供日常詢問引導服務和防疫物品，登記丟失，撿拾物品，整理上報工作投訴、意見，每日將工作中發現的問題上報并優化，以不斷完善冬奧會賽事運行機制。看似復雜的工作，志愿者們卻總能沉著冷靜、有條不紊地進行。
收集建議與需求，搭建溝通橋梁
為工作人員答疑解惑、解答其對場館流線的疑問，總結每日需求、不斷更新信息通知是人員管理領域的工作內容之一。人員管理領域的志愿者為此設計了一份調查問卷，工作人員可以通過掃描二維碼填寫問卷的形式進行快速反饋，起到意見箱的作用，節省了駐足填寫的時間，為大家提供更便利的服務。
人員管理領域李曉玫：
身為人員管理領域的成員，我的工作就是在工作人員簽到處值崗，為經過的每一位工作人員解決疑問、指路等；協助領域老師完成每日數據整理、疫情相關數據整理工作；前往綜合區搬運各種物資，確保其他領域在需要時可以立即為他們提供。
為了更好地為前來咨詢的人員提供幫助，我在休息間隙勘查、熟悉場館區域，并自己手繪了簡易的示意圖；在文案工作中，我自學了很多函數公式輔助我的工作。志愿者的工作并不輕松，但我卻享受志愿服務工作中的每一個瞬間。我們披星戴月，賽時工作讓我看到良鄉凌晨五點鐘的天空，星星在天空中閃爍；也讓我看到深夜十一點的冰立方，藍徹夜空！作為志愿者的一份子，我看到了每一位冬奧會工作人員的辛苦付出，也感受到了冬奧人肩負的責任。冬奧讓我有機會從一起工作的老師同學們身上學到很多東西，也使我的人生中有了一段不一樣的成長經歷。
交通領域：
維護交通秩序，指引車輛“對號入座”
在十月測試賽中我校有5名志愿者加入到了交通領域，每天負責交通引導的志愿者有序排列在大巴停放處，他們手持醒目的藍色引導牌，指引大巴有序停放、主動與大巴車長核實乘客數量，并引導乘客按照指定的流線行進。盡管有時天氣條件惡劣，他們依舊不畏嚴寒，堅守在崗，努力完成好冬奧志愿服務工作，展現出吃苦耐勞、愛崗敬業的風范。
交通領域 陳子芃：
我是本次“相約北京”測試賽交通領域志愿者的組長，在過去的一周中，由于工作的特殊性，我們最早需要4點起床，最晚要接近11點才能下班，一天下來，我們的雙手由于佩戴強密封性的醫用手套而蛻皮嚴重；很多時候室外的溫度都只是個位數，透過浸滿水珠的防護面屏，我們一遍遍的重復著引導工作人員上下車的話語以及對車輛往返信息的記錄。過程雖然辛苦，但我們在這次工作中收獲的不僅僅是工作能力的提高，更是對志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”精神更加深刻的理解。
技術領域：
保障賽事正常運行，提供有力技術支持
技術領域需要有良好的英語基礎，主要負責技術問題的統計和傳達，協助用戶對接相應崗位的工程師，并根據處理的進度和狀況編寫半日報和日報，整理后匯報給奧組委，是一項集接單、派單、跟單和結單為一體的技術性工作，比賽時設備運行正常是他們追求的目標，志愿者們用自己的專業技能為冬奧測試賽的順利舉辦提供有力的技術支持。
技術領域 叢夢妮：
作為一名現場技術支持助理，主要負責技術問題的統計和傳達，協助用戶對接相應崗位的工程師，并及時更新動態進程。需要時刻盯著電腦，并用英文對接溝通。比賽時設備運行正常，一切順利，是我們的職責。正如北京2022年冬奧會主題口號“一起向未來”，我們抗擊疫情，追求團結、和平、進步、包容，追求“更快、更高、更強、更團結”的奧林匹克精神。在北京這座雙奧之城，向世界表達了攜手走向美好未來的愿望。
北工商志愿者將繼續秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，全力以赴，做好保障，與冬奧共同成長，同時代共奮進。相約北京，燃情冬奧，2022年2月4日，讓我們共赴冰雪之約！
