5月13日下午，值北京工商大學第三屆研究生學術節開幕之際，復旦大學管理學院范秀成教授應邀來我校做“高端學術論壇之名師講座”，講座題目為《服務創造價值-兼談服務科學的興起》。這次學術講座由商學院和研究生部合辦。講座由商學院院長楊有紅教授主持。講座開始前，謝志華副校長與范秀成教授進行了親切交談。
范秀成教授的講演從闡明服務業在全球經濟發展中的重要地位以及加強服務管理對于提升企業競爭力的重要性開始。接下來，范教授重點講解了服務營銷學科的形成過程，服務營銷理論體系、主要研究方法和前沿研究問題。在講演中，范教授闡述了以服務為中心的邏輯和他主持開展的Meta研究，引起在座師生的極大興趣。兩個多小時的講演中，范教授用生動風趣的語言將豐富的理論與知識傳遞給聽眾，其嚴謹的學術作風更是給人留下深刻印象。聽完講座后，教師學生均表示受益匪淺。在講座結束后，范教授還就學科專業建設、科研項目申報等問題與商學院營銷系教師進行了座談。
范秀成教授1965年4月生于山西太原，經濟學博士，博士生導師，復旦大學服務營銷與服務管理研究中心主任，《南開管理評論》副主編，《營銷科學學報》專業副主編，國家自然科學基金委管理科學部工商管理學科評審組成員，教育部—IBM服務科學專家協作組成員，中國市場學會常務理事，中國高校市場學研究會常務理事。范教授曾主持國家自然科學基金、國家社會科學基金和教育部資助課題10項，在Journal of Consumer Research、Journal of Business Research、International Journal of Human Resource Management、《管理世界》、《管理科學學報》、《管理工程學報》、《經濟管理》、《南開管理評論》等學術刊物及重要學術會議上發表論文90余篇，出版《服務管理學》、《服務管理》、《市場調研》、《市場學》等著譯作16部，曾入選教育部優秀青年教師資助計劃和教育部新世紀優秀人才支持計劃，獲寶鋼優秀教師獎榮譽稱號。
