5月27日下午，學(xué)校對創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動的進展情況進行檢查。機關(guān)一總支、機關(guān)二總支、研究生部黨總支、后勤部門黨總支、離退休黨總支和學(xué)校辦公室負責(zé)人參加了會議，會議由黨委副書記、紀(jì)委書記張德玉主持。

會議首先聽取了各總支對創(chuàng)建“三優(yōu)”處室進展情況的匯報。

機關(guān)一總支要求所屬各部門從細微處入手，從以下四個方面做起，切實增強機關(guān)服務(wù)意識，改進機關(guān)工作作風(fēng)：

1、可根據(jù)本部門的工作性質(zhì)和特點，實行不同形式的掛牌服務(wù)，胸牌、桌牌均可以。對一些不便于公開自己姓名的特殊崗位，不做硬性要求。目前財務(wù)處已經(jīng)實行掛牌（桌牌）制度，并嚴格踐行“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的工作理念，努力為廣大師生員工提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、實行“首問負責(zé)制”：對待前來辦事、咨詢或反映情況者，首位接待人員必須耐心聽取并認真做好解答和記錄工作。對屬于其職權(quán)范圍內(nèi)的，應(yīng)及時給予辦理或解釋；不屬于其職權(quán)范圍的，幫助聯(lián)系有關(guān)人員，直到問題得到圓滿解決為止。

3、規(guī)范文明用語：接、打電話首先說“您好”，我是“某某某”，“請問您找哪位”等等。

4、規(guī)范禮貌行為：對前來辦事、咨詢或反映情況者，首先要起立，對年長者要讓座、倒水。

機關(guān)二總支積極響應(yīng)學(xué)校關(guān)于“黨政工作人員要從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從管理者向服務(wù)員轉(zhuǎn)變，把黨政機關(guān)建設(shè)成師生滿意的服務(wù)型機關(guān)”的號召，采取有力措施，提高服務(wù)水平，要求窗口單位和經(jīng)常與師生接觸的人員實行掛牌上崗。教務(wù)處在“強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量”方面下功夫；圖書館牢固樹立“服務(wù)第一，讀者至上”的理念，努力為廣大讀者提供持久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；學(xué)校醫(yī)院在年初就開始了掛牌上崗，接受廣大病患的監(jiān)督；網(wǎng)絡(luò)中心以廣大師生最關(guān)系和最需要的事情為切入點，為師生辦實事，辦好事，實實在在地為廣大師生服務(wù)，注重網(wǎng)絡(luò)信息工作的規(guī)范性和原則性。

研究生部黨總支本著“高水平管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精品辦公室”的理念，按照“以生為本，熱情服務(wù)，嚴格管理，創(chuàng)新發(fā)展”的工作思路，圍繞學(xué)校中心工作，搞好學(xué)科建設(shè)和研究生教育，以黨建為龍頭，做好學(xué)生工作，抓班級建設(shè)，抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。

后勤部門黨總支提出后勤職工文明工作“三十二字”規(guī)范，即“態(tài)度熱情、言行文明、工作認真、服務(wù)周到、環(huán)境整潔、遵紀(jì)守法、安全運行、節(jié)能環(huán)保”，實行一線和窗口崗位工作人員掛牌上崗制度，要求各科室精心組織，確保各項工作落到實處。

離退休黨總支召開處務(wù)會，認真學(xué)習(xí)創(chuàng)建“三優(yōu)”處室的計劃和要求，對在職人員切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提出了具體要求，在日常工作中糾正不規(guī)范的言語和行為。積極召開老干部座談會，就在職人員的作風(fēng)建設(shè)征求意見，查擺問題。結(jié)合春游、辦學(xué)習(xí)班等活動，為老同志提供更加熱情、周到的服務(wù)。

張德玉對各總支創(chuàng)建“三優(yōu)”處室活動的進展情況給予了肯定，同時也指出了存在的問題和下一階段的工作任務(wù)。

張德玉指出，創(chuàng)建“三優(yōu)”處室一定要有明確的抓手，一定要取得明顯的成效。從活動開展以來，有的部門很重視，明確了工作理念、實行了掛牌上崗，提出了具體要求；有的部門不夠重視，至今沒有明顯的行動。要求各總支一定要做好督促和檢查工作，并明確提出下一階段各總支的工作任務(wù)：

1、進一步推動“優(yōu)美環(huán)境”建設(shè)。“優(yōu)美環(huán)境”是最容易創(chuàng)建也是最易見成效的，但目前各單位重視程度不夠，要求各單位各部門立即行動，各總支要通過督促、檢查，切實加強“優(yōu)美環(huán)境”的建設(shè)。

2、進一步督促找準(zhǔn)問題，明確措施。按照工作計劃，第一階段是學(xué)習(xí)和查擺問題，第二階段是整改落實階段，各總支要督促支部找準(zhǔn)問題，根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定和查擺的問題，制定整改措施并落實到位。

3、各總支要認真研究總結(jié)，針對不同部門不同崗位，提煉出一些好的經(jīng)驗和好的做法，要求有關(guān)部門堅持下去，形成長效機制。