自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，學生工作系統堅持以學生的發展和成才為出發點，將學生的發展訴求放在心中的最高位置，認真聽取不同群體、不同類型的學生代表意見、深入查找問題、綜合分析原因、著力加強整改，確保教育實踐活動的各項工作扎實開展、有序推進。
傾聽：通過多種方式，廣泛聽取意見，認真查擺問題
學生工作系統緊扣反對“四風”，多渠道、多形式、多層次充分聽取各方面意見建議，堅持把聽取意見、查擺問題作為基礎工作抓實抓牢。
一是學生處各中心、科室全面行動，通過分層次分群體召開“面對面”座談交流會，廣泛征求輔導員、學生代表對學校及學生工作的意見和建議，為對照檢查、解決問題打好基礎。座談會分輔導員、新生、學生干部、普通學生、學生社團、畢業生、貧困學生、少數民族學生、勤工助學學生等不同群體召開，共組織9場，132名師生代表參加。
二是各學院按要求召開學生黨員群眾路線教育實踐活動動員會，并結合暑期返校輿情調研、綜合測評、學風建設、班級建設等重點工作，積極暢通溝通渠道，采取座談交流會、個別訪談等多種方式，零距離征求學生意見，重點是對學生黨員的理想信念、學風建設、模范帶頭作用的發揮、密切聯系群眾以及學院學生工作的針對性和實效性等方面的意見和改進建議。
三是通過“一對一”談心、“背靠背”問卷調查等方式，聽實話，聽心里話，真誠聽取學生對“四風”問題的意見，全面了解和掌握工作中存在的問題。為了讓廣大黨員更好地理解群眾路線教育活動的意義，學生處在素質教育網絡課堂上開發了網上答題，要求所有黨員和入黨積極分子進行網上學習和測試。學生處還印發了“群眾路線教育活動學生意見征集表”，請學生為學校工作“把脈”，全校本科生黨員、入黨積極分子和學生干部共1071人參加。大家各抒己見，提出許多中肯且具體的意見和建議，為學校發展出謀劃策。
挖掘：主動深入一線，貼近學生實際，深入挖掘問題
學生工作系統積極響應學校中層干部深入教學一線進行聽課的號召，主動走進課堂聽課、評課，了解學生上課和思想狀況，與任課老師進行溝通交流。在9月16日學生工作委員會本學期第二次會議上，學院各副書記和學生處領導班子一起交流聽課情況，分析和評價教學效果，查找問題，研究解決問題的有效途徑。盧思鋒副書記要求除中層干部外，所有輔導員也應當“沉下去”，主動走入課堂，走入學生宿舍，了解學生學習、生活實際，發現和挖掘問題，與學生密切交流，對學生加強指導，將學風問題作為群眾路線教育活動中的重要問題，抓出實效。
反思：聚焦突出問題，深刻剖析原因，明確努力方向
在廣泛征求意見的基礎上，學生處認真匯總，梳理出各類意見建議111條，其中針對學生工作的15條，包括生活園區南門外花園種植活動存在形式主義、部分勤工助學崗位技術含量低、心理咨詢預約程序繁瑣、希望能有更多方式和平臺與校領導直接溝通交流、學校為學生提供的實習實踐機會少、社團活動條件差、就業服務質量需要再提升、少數民族學生獎學金評定和入黨問題需要關注、學風建設還需要教師課堂認真考勤等。針對這些具體問題，學生處通過民主生活會，反思問題背后所反映的學生工作在“四風”方面的突出問題，查找工作作風和工作方法上的不足，并力爭提出有針對性的解決辦法，從源頭上解決“四風”問題。針對征集意見過程中反映出的學生的一些不恰當觀念，建議利用多種渠道特別是新媒體形式加強與學生的溝通，加強對學生的思想引導。
行動：積極回應意見，堅持邊查邊改，改作風見行動
從教育實踐活動一開始，學生工作系統就將解決問題貫穿始終，堅持邊學邊查邊改，密切聯系實際，務求實效，針對征求到的意見和查擺出來的問題，及時拿出改正問題、解決問題的具體措施，發現什么問題就立即整改什么問題，從具體事情改起，積極推動問題解決。
針對有部分同學反映“對學校資助政策不是很了解，制度規定有些繁瑣”的意見，學生資助中心9月11日下午主動組織召開政策咨詢會，為學生答疑解惑。針對同學們反映“就業指導課程不解渴，部分輔導員授課能力需要提高”的問題，就業指導中心積極探索就業服務形式，開辦“就業宣傳服務超市”，邀請校外就業導師、知名校友、成功人士進校園為畢業生開辦講座，9月12日，就業宣傳服務超市的第一講——“求職英語”已經正式開講。9月22日學生處組織輔導員進行一天的就業指導課程集中培訓，提升授課輔導員的技能。針對畢業班綜合測評及推優推免時間緊、任務重的實際情況，學生處負責此項工作的同志們主動公開個人電話和電子郵箱，周末自覺加班解答同學們的問題。各學院為搭建黨員發揮模范作用服務群眾的平臺，請黨員和入黨積極分子擔任學院院長（書記）助理、班主任助理、學工助理，做好領導干部、班主任與學生的溝通橋梁。特別是2013級新生的班主任助理，均提前返校協助學院開展迎新和軍訓工作，為新生快速適應大學生活提供了有益幫助。
學生工作系統將繼續推進整改工作深入開展，注重總結實踐中的好經驗好做法，將群眾路線教育實踐活動落到實處，推動密切聯系群眾常態化、長效化。
