
走進國際公寓,接待大廳窗明幾亮、粉飾一新,一層大門增設電磁控制系統,新的標識牌、指示牌大方清晰,公共洗衣房、廚房等設施完善,智能電子門鎖便捷安全,網絡、安保系統等基礎設施完全到位……10月9日,隨著來自世界多個國家和地區的首批44位留學生順利入住,學校國際公寓正式啟用。
開學之初,學校決定啟用東區2號樓作為留學生學生公寓,研究確定了運行方案,并要求在一個月內完成所有準備工作。張耘副校長多次召開相關部門現場辦公會,要求各部門密切配合、相互協作、加緊籌備。國際交流與合作處、國有資產管理處、財務處、后勤管理處、保衛處、網絡中心等部門克服時間緊、任務重的困難,全力投入籌備工作。
除了硬件設施外,按照有關規定,留學生公寓必須安裝《旅游業住宿登記系統》,在有關部門的努力下,通過與北京市公安局出入境管理大隊多次溝通協調,及時安裝了信息錄入系統。在人員配備上,針對留學生管理與服務的特殊性,有關部門特意抽調了1名具有留學背景的教職工負責具體管理工作,并專門招聘了5名具有一定外語能力和素質的前臺服務人員。所有管理人員在崗前參加了內部培訓和外出實踐學習,保證為入住的留學生提供一定標準的接待與服務工作。為切實做好外國留學生的管理工作,各部門還先后赴北京語言大學、首都經貿大學等高校調研取經,進一步明確運行與管理規范,并結合學校實際制定了各項中英文對照管理制度。目前留學生住宿標準收費許可正在積極籌辦。
籌備期間,國際公寓特意安排接待了學校30余人的短期成人教育學習班入住3天,并邀請外事樓負責人到場指導接待有關業務,全面檢驗準備情況,對發現的問題及時進行了改善和調整。
未來,作為具體負責國際公寓管理與運行的后勤部門將在管理科學化和精細化上狠下功夫,進一步強化工作人員的服務意識,提高工作人員的服務技能和水平,為外國留學生們提供干凈整潔的衛生環境和舒適便捷的生活條件。