為更好地服務師生，了解學生日常學習生活中對學校網絡、信息化等方面的需求，3月20日下午，網絡與信息化管理中心在良鄉主校區召開網絡與信息化建設學生座談會。黨委常委、副校長鄭文紅，網絡與信息化管理中心、學生處等相關部門代表，以及各學院學生代表參加座談會。會議由網絡與信息化管理中心主任莫立坡主持。

莫立坡首先向與會代表說明了召開此次學生座談會的目的和意義，表示網絡與信息化管理中心始終關注師生用網需求，堅持“服務至上，應用為王”的理念，在現有網絡條件下最大程度提升師生的滿意度和體驗感。借此次座談會，希望通過各位學生代表了解、傾聽全校學生在學校網絡與信息化建設方面的意見和建議，全面改進和提升學校網絡與信息化規劃建設，努力打造一個更加安全、舒適、智能的北工商特色智慧校園，更好地服務師生，更好地服務學校“雙一流”建設。他強調，對于學生提出的意見和建議，能現場解答的，網信中心的老師要現場解答；不能現場解答的，會后要專門研究解決，并向學生做好及時反饋；要暢通問題和建議反饋渠道，用心用情用力解決好學生急難愁盼問題。

網絡與信息化管理中心副主任侯堃向與會代表介紹了網信中心三大服務平臺以及新增的兩個服務亮點：一是將對中心服務電話進行擴容和延長服務時間，最大限度滿足學生需求；二是除“掌上北工商”APP和“68985943”服務電話兩個服務平臺外，中心還完善了“BTBU網信北工商”微信公眾號，設立了“BTBU網信北工商小課堂”系列欄目，以通俗易懂的介紹方式，就師生用網過程中的常見問題進行講解，以提升師生對校園網使用、網絡安全等方面的認識。

會上，各學院學生代表們積極發言、暢所欲言，結合自身的使用體驗和對網信工作的理解，就推動網上辦事大廳和移動校園建設、完善VPN和查詢功能、提升校園網絡質量、升級校園卡系統、提高信息化服務水平等方面提出了切實可行的建議。中心與會代表就學生們的意見和建議逐一回復。

鄭文紅在總結講話中充分肯定了此次座談會在深入了解學生所想所需上的積極意義，要求與會部門代表要認真記錄學生的意見和建議，真正做到及時反饋、及時維修、及時改進。他指出，學校當前正處于轉型發展的關鍵時期，希望廣大學生能理解學校在發展過程中出現的階段性的網絡信息化問題和困難，同時要求網絡與信息化管理中心要加緊規劃，在進一步打造智慧校園的建設工作中，緊跟時代發展特色，緊跟高水平研究型大學建設要求，緊跟學生需求，做到四個“真正”：真正為學生服務、真正為學生方便、真正回應學生、真正理解學生。他表示，希望各單位和全校師生多多支持學校的網絡與信息化建設工作，為學校的“雙一流”學科創建和高水平研究型大學建設打下堅實的信息化基礎。